Условия использования
Действует с 16 мая 2026 г.
Регистрируясь и пользуясь сервисом Fokuz Optika, вы принимаете эти условия. Если что-то не понятно — напишите hello@fokuz.uz, мы объясним простыми словами.
1. Что мы предлагаем
- Выездная проверка зрения врачом-оптометристом у вас дома
- Каталог оправ для подбора (примерка через AR-камеру или физическая)
- Изготовление и доставка очков с линзами по рецепту
- Регулярная замена контактных линз (подписка)
2. Регистрация и аккаунт
Для использования личного кабинета нужен номер телефона. Вы отвечаете за:
- Корректность введённых данных (имя, телефон, адрес)
- Сохранность доступа к номеру (потеря SIM — обратитесь в поддержку)
- Действия, совершённые в вашем аккаунте
3. Заказы и оплата
- Цены на сайте указаны в узбекских сумах и включают НДС
- Заказ считается размещённым после подтверждения оплаты
- Доставка — 24 часа в Ташкенте, до 3 суток по Узбекистану
- Если рецепт ещё не введён — заказ ставится в ожидание на 7 дней
4. Возврат и обмен (14 дней)
Вы можете вернуть очки в течение 14 дней с момента доставки:
- Если оправа не подошла по форме или цвету — возврат полной стоимости
- Если обнаружили брак (царапины, дефекты в первые 7 дней) — замена бесплатно
- Линзы под индивидуальный рецепт возвращаются только при браке
Возврат денег: на карту 3-7 рабочих дней или мгновенно на Store Credit с бонусом +5%.
5. Гарантия
- На оправы — 12 месяцев (производственный брак)
- На линзы Anti-Blue и Blue Cut — 24 месяца
- На фотохромные линзы — 12 месяцев
- Не покрывает: царапины от ношения, разбитые от падения, износ покрытий
6. Медицинская часть
Fokuz Optika лицензирована Министерством здравоохранения Республики Узбекистан. Все врачи имеют действующий сертификат оптометриста. Если результат проверки зрения вызывает у вас сомнения — мы организуем повторный визит бесплатно.
7. Ответственность
Мы стараемся работать без ошибок, но никто не идеален. Если из-за нашей ошибки вы понесли убытки — компенсируем в пределах стоимости заказа. Косвенные убытки (упущенная выгода, моральный вред) не возмещаем.
8. Изменения условий
Если меняем условия — за 30 дней сообщаем SMS и email. Изменения, влияющие на действующие заказы, применяются только к новым заказам.
9. Контакты
ООО «Fokuz Optika» (юридическое лицо будет указано после регистрации)
Ташкент, Узбекистан
+998 90 123-45-67
hello@fokuz.uz
Это базовая версия условий. Для полной юридической силы документ проходит проверку у адвоката и финализируется до запуска коммерческой деятельности.